Garantia

Nossas peças possuem garantia de prata 925 e 950, que é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria prima utilizada. Fazemos a conferência de todas as peças antes de serem enviadas, caso a peça chegue até você com algum defeito, é essencial que nos contate imediatamente. 

Peças que contém pedras naturais ou zircônia são peças muito delicadas, pois muitas não podem ser soldadas, sendo assim coladas. Essas peças podem quebrar com mais facilidade ou descolar, por isso é importante tomar os devidos cuidados e conferi-las assim que chegar até você. A peça deve chegar até você em perfeito estado e após a conferência, prazo de 48 (quarenta e oito) horas ela é de total responsabilidade sua. 

É importante salientar que, cada situação poderá ser analisada individualmente, entre em contato conosco (trialunarprata@gmail.com) mesmo que o imprevisto tenha ocorrido após o prazo, faremos o que estiver ao nosso alcance. 

Excluem-se da garantia: peças amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por oxidação e pedras em geral.