LGPD

Política de Privacidade — TRIALUNAR

A sua privacidade é sagrada para nós.

Na TRIALUNAR, tratamos seus dados pessoais com o mesmo cuidado e respeito com que criamos nossas joias: com intenção, segurança e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site ou adquirir nossos produtos, você manifesta ciência e concordância com os termos aqui descritos.

1. Quem somos

Somos a TRIALUNAR, loja de acessórios em prata 925 e pedras naturais. Atuamos como controladora dos seus dados pessoais, ou seja, somos responsáveis por definir como e por que seus dados são tratados.

2. Quais dados coletamos e como

Coletamos seus dados pessoais de forma ética e limitada ao necessário para oferecer nossos serviços. Isso pode ocorrer de maneira direta (como no cadastro ou em compras) ou indireta (como via cookies em nosso site). Os principais dados que podemos coletar são:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço completo.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por intermediadores seguros — não armazenamos dados sensíveis).
• Dados de navegação: IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, páginas acessadas, via cookies.
• Preferências e interações: feedbacks, comentários, respostas a pesquisas, histórico de compras.
• Conteúdos gerados em redes sociais: menções, marcações ou mensagens voluntárias à nossa marca.

3. Para que usamos seus dados

Tratamos seus dados com base nas seguintes finalidades e bases legais, conforme a LGPD:

Você poderá, a qualquer momento, retirar seu consentimento para comunicações promocionais ou solicitar a exclusão de seus dados, conforme descrito na seção 7.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais: plataformas de pagamento, hospedagem, logística e marketing digital.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição da ANPD.

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a manter sigilo e segurança sobre os dados tratados.

5. Segurança dos dados

Utilizamos boas práticas de segurança, incluindo:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografar informações;
• Acesso restrito a dados pessoais;
• Plataformas de pagamento confiáveis e com certificações atualizadas;
• Monitoramento constante contra acessos não autorizados.

Mesmo assim, nenhuma transmissão online é 100% segura. Recomendamos que você adote boas práticas de segurança digital, como senhas fortes e não compartilhamento de credenciais.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles permitem funcionalidades como:

• Lembrar suas preferências;
• Exibir produtos de seu interesse;
• Analisar estatísticas de acesso e desempenho da loja.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular

A qualquer momento, você pode exercer os direitos previstos na LGPD, como:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar informações;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• Retirar consentimento e se opor ao uso de dados;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação ao nosso e-mail oficial:
📩 trialunarpratas@gmail.com

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos serviços oferecidos. Sempre que isso ocorrer, comunicaremos em nosso site a nova versão e data de vigência.

Última atualização: maio de 2025.